Accord et conditions d'utilisation
Accord et conditions d’utilisation
Accord et conditions d’utilisation de la plateforme en ligne HELPNHOME.
Conditions d’utilisation:
Les présentes conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et SC HELPNHOME SRL (Plateforme Helpnhome en ligne) Inscrite au registre du commerce sous le no. J40 / 159277/2017, CUI 38177256 avec adresse à Bucarest, Sect. 6, Soseaua Virtutii, Nr 19D qui réglemente l’utilisation de la plate-forme Helpnhome en ligne. L’utilisation de toutes les données personnelles que vous soumettez à la plate-forme Helpnhome en ligne ou que nous recueillons à votre sujet est régie par notre politique de confidentialité globale (« Politique de confidentialité »). Une copie de notre politique de confidentialité est disponible « ici ». Vous confirmez que, en utilisant la plateforme en ligne Helpnhome, vous avez pris connaissance de la politique de confidentialité. Votre consentement à l’enregistrement et à l’utilisation continue de la plate-forme Helpnhome en ligne constitue votre acceptation et votre consentement à tous les termes et conditions des présentes conditions générales, à la politique de confidentialité et à tous les futurs amendements et ajouts au présent accord (tels que définis ci-dessous), que nous peut publier de temps à autre. Si des modifications futures apportées à cet accord sont inacceptables pour vous ou vous amènent à ne plus vous conformer à cet accord, vous devez désactiver votre compte et cesser immédiatement d’utiliser la plate-forme en ligne Helpnhome. La politique de confidentialité est incorporée par référence dans les présentes conditions générales et le formulaire ensemble et est ci-après dénommée « l’accord ». SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS DE SUIVRE CET ACCORD ET SES CONDITIONS, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER OU ACCÉDER À LA PLATEFORME EN LIGNE HELPNHOME.
EN RECONNAISSANT VOS CONDITIONS DE SERVICE ET/OU EN UTILISANT LA PLATEFORME EN LIGNE HELPNHOME, VOUS CONFIRMEZ EXPRESSÉMENT QUE VOUS AVEZ LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ, SANS LIMITATION NI QUALIFICATION, QUE VOUS ÊTES QUALIFIÉ, QUALIFIÉ,
Votre utilisation de la plate-forme Helpnhome en ligne constitue votre acceptation et votre accord à tous les termes et conditions de la section Termes et conditions.
Certains critères de référence de ces conditions générales incluent :
Vous devez avoir au moins 18 ans pour conclure des contrats obligatoires pour utiliser ou accéder à la plateforme en ligne Helpnhome.
Vous acceptez que la technologie de la plate-forme Helpnhome en ligne soit fournie « telle quelle » et sans garantie. Votre accord que S.C. Helpnhome S.R.L. ne donne aucune garantie et n’assume aucune responsabilité quant aux actions des utilisateurs sur la plate-forme en ligne HELPNHOME ou à l’exécution des services.
Votre confirmation et accord que S.C. Helpnhome S.R.L. ne supervise, n’enquête, ne contrôle ou ne surveille pas l’activité d’un professionnel et les services rendus.
Confirmation et votre accord que les Bénéficiaires (clients) sont seuls responsables de déterminer si le Professionnel que vous sollicitez est qualifié et a le statut autorisé à répondre à la demande formulée par lui.
Confirmation et accord que les Professionnels sont contractés indépendamment par les Bénéficiaires (client) et ne sont pas des employés de SC HELPNHOME SRL. Ils sont indépendants ou prestataires de services via l’application Helpnhome.
Votre accord à ne pas réclamer d’indemnisation à SC HELPNHOME SRL en raison d’une mauvaise utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser la plateforme en ligne Helpnhome ou le contenu envoyé depuis votre compte.
En vérifiant que vous avez accepté l’accord et les conditions d’utilisation, vous assumez l’entière responsabilité légale, celle-ci faisant office de contrat entre Helpnhome et le Bénéficiaire (client) ainsi que le Professionnel.
- La plateforme Helpnhome met en relation Professionnels et Bénéficiaires (clients) :
La plateforme en ligne Helpnhome est une plateforme de communication basée sur une connexion Internet qui permet des connexions entre les Bénéficiaires (clients) et les Professionnels. Les « Bénéficiaires » (clients) sont des particuliers et/ou des entreprises souhaitant obtenir des services à court terme (« Service ») de la part des Professionnels et sont donc des clients des Professionnels, et les « Professionnels » sont des entreprises ou des particuliers autorisés qui souhaitent effectuer un Service Client. Les Bénéficiaires (clients) et Professionnels ensemble sont ci-après dénommés « Utilisateurs ». Si vous acceptez les termes d’une tâche avec un autre Bénéficiaire, vous et d’autres utilisateurs concluez un Contrat de service direct entre vous deux, comme indiqué plus en détail ci-dessous.
Les professionnels sont des ENTREPRISES ou des PERSONNES AUTORISÉES. Les professionnels NE SONT PAS DES EMPLOYÉS DE SC HELPNHOME SRL. SC HELPNHOME S.R.L. NE FOURNIT PAS DE SERVICES ET N’EMPLOYE PAS DE PARTICULIERS OU D’ENTITÉS JURIDIQUES POUR PRENDRE DES SERVICES. LES UTILISATEURS RECONNAISSENT PAR LA PRÉSENTE QUE SC HELPNHOME SRL NE SUPERVISE, N’APPLIQUE PAS, NE CONTRLE OU SURVEILLE DIRECTEMENT L’ACTIVITÉ D’UN PROFESSIONNEL ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ. Y COMPRIS UNE GARANTIE OU UN CONDITIONNEMENT DES SERVICES. N’OFFRE PAS DE GARANTIE NI DE CONDITIONS DE QUALITE DANS LE CAS O UN PROFESSIONNEL NE RESPECTE PAS LES LOIS ET REGLEMENTATIONS EN VIGUEUR. Toute référence ou évaluation (écrite ou symbolisée) sur la plateforme en ligne Helpnhome est donnée par les bénéficiaires et ne constitue pas une qualification, elles indiquent que d’autres bénéficiaires (clients) ont été ou non satisfaits des prestations du Professionnel. Ils ne représentent pas la garantie que le Professionnel est licencié. ou qualifié pour ce service. A moins qu’il ne présente des pièces justificatives téléchargées dans sa section personnelle. Il est de l’obligation du bénéficiaire (client) de vérifier avant d’accéder à un service. La plate-forme Helpnhome permet des connexions entre les utilisateurs pour effectuer des services. SC HELPNHOME S.R.L. n’est pas responsable de la performance ou de la communication des Utilisateurs, ni n’a de contrôle sur la qualité, le calendrier, la légalité, la non-fourniture ou tout autre aspect des services entre, Professionnels ou Bénéficiaires (clients). les actions ou omissions de tout Utilisateur, ou de toutes évaluations ou références fournies par les bénéficiaires concernant le professionnel. La plate-forme en ligne Helpnhome n’offre aucune garantie ou représentation concernant la fiabilité ou l’exactitude des tâches demandées ou des services fournis par les professionnels, ou les communications entre les utilisateurs identifiés via la plate-forme en ligne Helpnhome, que ce soit en public ou en privé, en ligne ou interactions hors ligne, ou de quelque nature que ce soit.
- Contrôles d’utilisateur, déclarations d’utilisateur et garanties :
Les utilisateurs peuvent être soumis à un processus de révision avant de pouvoir s’inscrire et pendant l’utilisation de la plateforme en ligne Helpnhome, qui peut inclure, mais sans s’y limiter : la vérification de l’identité, la vérification des droits en matière d’emploi et de droit pénal, l’utilisation des services de tiers, après cas. Bien que S.C. Helpnhome S.R.L. peut effectuer des vérifications des antécédents, S.C. Helpnhome S.R.L. ne peut pas confirmer si chaque utilisateur est bien celui qu’il prétend être, et S.C. Helpnhome S.R.L. ne peut et n’assume aucune responsabilité pour l’exactitude ou la fiabilité des informations de vérification.
Lorsque vous interagissez avec d’autres utilisateurs, vous devez être prudent et responsable pour protéger votre sécurité, vos données et vos biens personnels, tout comme vous le feriez lorsque vous interagissez avec d’autres personnes que vous ne connaissez pas. SC Helpnhome S.R.L. ne sera pas responsable des déclarations fausses ou trompeuses faites par les utilisateurs de la plate-forme Helpnhome en ligne. SC Helpnhome S.R.L. n’a aucun droit légal d’enquêter ou de criminaliser un utilisateur. Par conséquent décline toute responsabilité pour tout acte criminel commis par des Professionnels ou des Bénéficiaires (Clients).
Déclarations et garanties de l’utilisateur :
Tous les utilisateurs déclarent et garantissent que : Vous avez au moins l’âge légal requis de 18 ans et êtes en mesure de conclure des contrats contraignants ; Vous avez le droit, l’autorité et la capacité d’accepter le présent Contrat et de respecter les termes et conditions du présent Contrat et vous vous y conformerez. Vous avez lu, compris et acceptez d’être lié par le présent Contrat et les Conditions. Vous respecterez la confidentialité (y compris et sans limitation, la vie privée, la vie familiale et familiale), la propriété et les droits de protection des données des Utilisateurs et vous n’enregistrerez (vidéo, audio ou autre) aucun service ou aucune interaction par ou avec un Utilisateur et/ ou SC Helpnhome SRL en relation avec la Plateforme Helpnhome sans le consentement écrit préalable de S.C. Helpnhome S.R.L. et/ou l’Utilisateur concerné, le cas échéant ;
Vous respecterez les engagements que vous prenez envers les autres Utilisateurs, vous communiquerez de manière claire et rapide par chat, que vous serez présent et/ou disponible lorsque vous serez d’accord avec le Professionnel ou le Bénéficiaire, selon le cas, et n’utiliserez que les modes de paiement spécifiés . ou approuvé par SC Helpnhome S.R.L. pour effectuer ou recevoir un paiement pour les services fournis via la plate-forme Helpnhome en ligne ;
Vous agirez de manière professionnelle et responsable dans vos interactions avec les autres utilisateurs ;
Vous utiliserez votre vrai nom ou le nom de votre entreprise et une photo mise à jour sur votre profil ;
Lorsque vous utilisez ou accédez à la plate-forme Helpnhome en ligne, vous agirez conformément à toutes les lois et réglementations applicables et de bonne foi ;
Vous n’utiliserez pas la plate-forme Helpnhome en ligne pour l’achat de substances ou de services contrôlés ou illégaux.
Si vous concluez le présent Accord au nom d’une entreprise ou d’une autre organisation, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir d’agir au nom de cette entité et de lier l’entité au présent Accord. À moins que cela n’ait été entièrement et rapidement divulgué par écrit à SC Helpnhome SRL, vous n’avez aucune motivation, statut ou intérêt que S.C. Helpnhome S.R.L. vous pouvez raisonnablement souhaiter le connaître à propos de la plate-forme en ligne Helpnhome, que vous utilisiez ou non la plate-forme en ligne Helpnhome à des fins journalistiques, académiques, d’enquête ou illégales.
De plus, les Professionnels déclarent et garantissent que :
Lorsque vous utilisez la plate-forme en ligne Helpnhome, vous opérez en tant que partenariat, société à responsabilité limitée, société, personne autorisée ou autre entité commerciale ;
Vous êtes normalement engagé dans une entreprise établie de manière indépendante, de la même nature que les services fournis aux clients via la plate-forme en ligne Helpnhome et vous maintenez une clientèle indépendante ;
Vous avez le droit illimité de travailler dans le pays où vous avez l’intention d’opérer.
Si le service est effectué dans une zone qui nécessite que vous déteniez une autorisation ou un enregistrement, vous disposez de l’autorisation et du permis nécessaires pour enregistrer la taxe ;
Vous êtes responsable d’identifier et d’obtenir toutes les autorisations, permis ou enregistrements nécessaires avant de fournir des services et d’entreprendre des services.
Vous disposez de toute assurance (obligatoire ou non) nécessaire pour vous fournir les services et couvrir tous dommages matériels ou humains.
Vous honorerez vos engagements envers les Bénéficiaires (clients) sur la Plateforme Helpnhome en ligne, notamment en répondant rapidement aux enchères lorsque vous êtes en ligne et en exécutant le(s) service(s), comme convenu avec le Bénéficiaire (client) ; et fournir au Bénéficiaire (client) en temps opportun et vous fournirez des services de haute qualité ;
Vous fournirez des services pour lesquels vous possédez les compétences et l’expertise nécessaires et vous fournirez ces services en toute sécurité et conformément à toutes les lois applicables.
- Contrat entre Bénéficiaires (clients) et PROFESSIONNELS :
Vous reconnaissez et acceptez que vous acceptez un contrat juridiquement contraignant avec un autre utilisateur, il est formé lorsque vous et cet utilisateur acceptez les conditions d’un service. Les termes du contrat de service comprennent les termes mentionnés dans la présente section, les conditions d’emploi proposées et acceptées sur la Plateforme Helpnhome en ligne et toutes autres clauses contractuelles acceptées tant par le Professionnel que par le Bénéficiaire (son client), dans la mesure où ces termes ne entrent en conflit avec les termes de cet accord, y compris cette section, et n’étendent pas les obligations de SC HELPNHOME SRL et ne restreint pas les droits de S.C.HELPNHOME S.R.L. en vertu du présent Accord. SC HELPNHOME S.R.L. n’est partie à aucun contrat de service et la formation d’un contrat de service ne créera en aucun cas un emploi ou une autre relation de service entre S.C.HELPNHOME S.R.L. et Professionnel et ne créera pas de relation de travail entre le Bénéficiaire (client) et le Professionnel. Les utilisateurs n’ont pas le pouvoir de conclure des contrats écrits ou oraux – implicites ou exprès – au nom de S.C. Helpnhome S.R.L. Le rôle de S.C. Helpnhome S.RL. , au-delà de permettre des connexions entre le Bénéficiaire (client) et le Professionnel à travers sa plate-forme, est de percevoir les frais de publication d’une application et de la percevoir pour S.C. HELPNHOME S.R.L. selon le tarif demandé .S.C. HELPNHOME S.R.L. , n’assume aucune responsabilité pour les actes ou omissions du Professionnel, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de la Plateforme Helpnhome en ligne. Lorsqu’il est préalablement approuvé par le Bénéficiaire (client), le Professionnel n’est pas tenu d’effectuer personnellement la mission. Les entreprises peuvent employer des assistants, des aides, des sous-traitants ou d’autres membres du personnel (« assistants professionnels »). Pour des raisons de sécurité, ces Assistants Professionnels seront vérifiés au sein de la plateforme en ligne Helpnhome. Le non-respect de cette disposition par le Professionnel constituera une violation du présent Contrat et pourra entraîner la suppression de la plateforme en ligne Helpnhome. Le Professionnel assume l’entière et unique responsabilité des actes et omissions de ces Assistants Professionnels et est entièrement responsable du paiement légal de toute indemnisation. , les avantages et les dépenses des assistants professionnels, le cas échéant, et pour toutes les déductions fiscales imposées et applicables à cet assistant professionnel. Les clients sont tenus de confirmer auprès de leur professionnel que les assistants professionnels sont enregistrés sur la plate-forme en ligne Helpnhome, et les clients comprennent qu’ils concluent des accords de service distincts avec les professionnels et chaque assistant professionnel. Lorsqu’il utilise la plateforme en ligne Helpnhome, il lui appartient d’être présent ou non lorsqu’un service est fourni. Les clients qui choisissent de ne pas être présents à l’exécution d’un service conviennent que si quelqu’un d’autre qu’eux-mêmes enregistre un service en leur nom ou est présent lors de l’exécution de la tâche, ils désignent cette personne en tant qu’agent (« agent du bénéficiaire ») et le Professionnel. peut suivre les instructions de l’Agent du Bénéficiaire, comme si une telle indication avait été donnée par le Bénéficiaire (client). Si vous êtes l’Agent d’un Bénéficiaire (client) et accédez, respectivement, à l’utilisation de la plateforme en ligne Helpnhome pour le compte d’un Bénéficiaire (client), cela signifie que vous avez l’obligation en tant que Bénéficiaire (client) de vous conformer à toutes les dispositions des Conditions et conditions. Le Bénéficiaire (client) assume l’entière et unique responsabilité des actes et omissions des Agents du Bénéficiaire. Le Bénéficiaire (client) paiera intégralement le(s) service(s) par paiement en ligne ou en espèces, comme indiqué sur la Plateforme Helpnhome, aux tarifs convenus par les parties au Contrat de service. Chaque Bénéficiaire s’engage à respecter le Contrat de service et le présent Contrat pendant l’emploi, l’exécution et l’achèvement d’un Service.
- Facturation et paiement :
Les bénéficiaires (clients) contractent des services directement sur la plateforme en ligne Helpnhome Professionals. SC Helpnhome S.R.L. ne sera partie à aucun contrat de services. Les frais de plateforme doivent être payés via la plateforme en ligne en téléchargeant le portefeuille virtuel lorsqu’un professionnel souhaite enchérir pour une application, les frais pour chaque enchère sont de 10 lei (ou l’équivalent du pays où vous opérez). Elle doit être payée pour chaque demande en partie et remboursée dans le cas où un Bénéficiaire (client) n’accepterait pas l’offre de prix du Professionnel, le montant lui sera restitué dans son portefeuille virtuel et il pourra soit continuer à enchérir avec lui soit pourra demander son remboursement par écrit par e-mail au bureau @ helpnhome.ro. Le professionnel devra payer la valeur équivalente des frais de plateforme à chaque fois qu’il enchérit jusqu’à l’expiration d’une enchère (le délai est de 3 jours), ou est remporté par un autre professionnel le montant étant restitué dans le portefeuille virtuel et pourra-t-il enchérir avec elle sans avoir à facturer 10 lei (ou l’équivalent du pays où vous opérez). Le paiement des services sera effectué directement du Bénéficiaire (client) au Professionnel par paiement en ligne ou en espèces, et non par S.C. Helpnhome S.R.L. SC Helpnhome S.R.L. n’est pas tenu d’indemniser le Professionnel pour non-paiement au Bénéficiaire (client) s’il ne paie pas les prestations fournies. La publication d’une annonce dans la catégorie de l’emploi à temps plein est de 10 lei (ou l’équivalent du pays où vous opérez).
Si un Professionnel annule l’engagement pris en remportant une enchère, pour des raisons injustifiées, au jour de la fixation de la date d’exécution de la prestation, il perd le droit de demander le remboursement de la somme versée pour enchérir sur une demande formulée par un Bénéficiaire (client). Si le Professionnel a payé les frais de plateforme pour accéder à la demande d’un Bénéficiaire (client) et que ce dernier n’honore pas la demande formulée, pour des raisons injustifiées, le Professionnel sera remboursé de l’argent dans le portefeuille virtuel ou pourra en bénéficier en remboursant la plateforme frais.
Les Professionnels ont la responsabilité de facturer avec exactitude leurs Bénéficiaires (clients). Les bénéficiaires (clients) seront responsables du paiement de la (des) facture (s) pour chaque service, qui comprendra le prix forfaitaire du service fourni par le professionnel, tous les débours convenus par les parties dans le cadre du service seront réglé par le Bénéficiaire (client). sur la base du bon d’achat présenté par le Professionnel, ils ne sont pas commissionnés par SC Helpnhome S.R.L. Les plateformes de paiement en ligne peuvent commissionner séparément les transactions de paiement en ligne. Ils ne sont pas associés à la Plateforme Online Helpnhome. Pour les commandes de transport, de colis ou de livraison à domicile, le prix du carburant est fixé au prix convenu avec le Professionnel et sera commissionné conjointement avec la prestation réalisée par le Professionnel. . Pour aider à prévenir la fraude et protéger les informations des utilisateurs contre le risque d’accès non autorisé, S.C. Helpnhome S.R.L. et les plateformes de paiement en ligne peuvent valider un compte avant activation et avant chaque réservation.
- S.C. HELPNHOME S.R.L. et Professionnels :
Cette plateforme en ligne est une plateforme d’enchères et fonctionne selon le système d’enchères visibles d’un prix pour la prestation de services. Le Bénéficiaire (client) aura visible dans sa plateforme un maximum de 5 Comptes Professionnels où le lien se fera selon les critères choisis par le Bénéficiaire (client) comme suit : distance, prix, évaluations ou temps d’exécution. Après sélection, le Bénéficiaire (client) et le Professionnel établiront via la plateforme en ligne Helpnhome dans la rubrique chat ou téléphone les détails de la prestation qui suivra.
La plateforme Helpnhome ne commissionne aucun service fourni par le Professionnel. Les professionnels seront responsables de tous les honoraires qui doivent être payés pour les services fournis dans l’accord entre lui et le bénéficiaire (client).
Les entreprises peuvent engager des assistants, des aides, des sous-traitants ou d’autres personnels (collectifs « Assistants Professionnels »). Pour des raisons de sécurité, ces Assistants Professionnels seront enregistrés sur la plateforme en ligne Helpnhome. Le non-respect de cette disposition par le Professionnel constituera une violation des présentes Conditions d’utilisation et pourra entraîner la suppression de la plateforme en ligne Helpnhome. Le professionnel assume l’entière et seule responsabilité des actes et omissions de ces assistants professionnels et est entièrement responsable du paiement légal de toutes les rémunérations, avantages et dépenses des assistants professionnels, le cas échéant, et pour toutes les déductions fiscales imposées et applicables à cet assistant professionnel. Les entreprises seront responsables du paiement des impôts et taxes pour les assistants professionnels. SC Helpnhome S.R.L. n’assume aucune obligation d’emploi ou toute autre forme de collaboration avec eux.
Professionnels, particuliers ont l’obligation de s’informer sur les lois et obligations légales avant d’utiliser la plateforme en ligne Helpnhome.
Communiquer avec le Bénéficiaire (client) à l’avance pour l’achat de matériel ou de marchandises et présenter le reçu pour le règlement. Le règlement est effectué par le Bénéficiaire (client) et ne sera pas commissionné par la plateforme en ligne Helpnhome, n’étant pas considéré comme un commanditaire.
Ne pas s’engager dans des services qui dépassent à la fois les compétences juridiques et professionnelles. Les dommages ou accidents causés par eux ne seront pas pris en charge par SC HELPNHOME SRL. Avoir une assurance des marchandises contre d’éventuels dommages matériels. SC HELPNHOME SRL n’assume aucun dommage matériel ou physique, ceux-ci relèvent de la responsabilité des Professionnels. Honorer toutes les demandes acceptées et soumises par lui via la plateforme en ligne Helpnhome. Le non-respect d’un engagement entraîne la suspension du compte pendant une certaine durée, comme suit : En cas de non-présentation ou d’annulation de 3 services maximum, le compte sera suspendu jours à compter de la date de cumul des 3 services. Si un professionnel cumule dans les 3 mois plus de 3 non-présentations ou annulations de prestations, son compte sera définitivement suspendu.
- HELPNHOME S.R.L. ne contrôle ni ne gère la performance des services professionnels, et n’établit pas d’emplois ou d’heures de travail. Les professionnels fournissent des services sous leur propre nom ou raison sociale et non sous le nom de S.C. HELPNHOME S.R.L.
SC HELPNHOME S.R.L. ne fournit pas de machines, d’outils, d’outils ou de consommables pour l’exécution de services. Les professionnels sont libres de maintenir une clientèle illimitée de S.C. HELPNHOME S.R.L. , et sont libres de proposer leurs services ailleurs, y compris via des plateformes concurrentes. SC HELPNHOME S.R.L. ne fixe pas les horaires ou conditions de travail des Professionnels. Les professionnels sont libres d’accepter ou de refuser des Bénéficiaires (clients) ou des contrats. Les professionnels ne sont pas sanctionnés pour avoir rejeté des Bénéficiaires (clients) ou des contrats, bien que si un Professionnel accepte un Bénéficiaire (client) ou un contrat via la plateforme en ligne Helpnhome, il doit remplir ses obligations contractuelles. sur la plateforme en ligne Helpnhome sans prélever d’impôts ni les imposer par SC. HELPNHOME S.R.L. La plateforme en ligne Helpnhome n’offre pas d’emploi et n’est pas une agence de placement en conclusion S.C. HELPNHOME S.R.L. n’est l’employeur d’aucun utilisateur. Les professionnels reconnaissent et confirment qu’ils sont responsables des enchères et de l’exécution des services et que, selon la manière dont ils exécutent le service, il existe un risque de profit ou de perte individuel.
- Comment utiliser la section Informations publiques :
La plate-forme en ligne Helpnhome peut contenir des profils, des systèmes de messagerie, des blogs, des babillards électroniques, des avis, des évaluations, des messages de tâches, des zones de discussion, des groupes de discussion, des forums, des communautés et/ou d’autres installations de messagerie ou de communication (« Zones ») qui permettent aux Utilisateurs de communiquer avec d’autres utilisateurs. Vous pouvez utiliser ces zones communautaires pour envoyer et recevoir des messages et des documents pertinents et appropriés. Pour votre sécurité et votre intégrité au sein de la plate-forme en ligne HELPNHOME, vous ne devez pas partager vos informations de contact personnelles avec d’autres utilisateurs. la plate-forme ne peut être utilisée à aucune des fins suivantes :
Diffamer, abuser, harceler, envoyer, menacer, intimider, déformer, induire en erreur ou enfreindre les droits (tels que les droits à la vie privée, les droits de l’homme, la vie privée, la réputation et la publicité) d’autrui, y compris les utilisateurs ou les employés de S.C. HELPNHOME S.R.L. ;
Pour publier, publier, télécharger, distribuer ou diffuser du matériel ou des informations profanes, diffamatoires, contrefaits, obscènes ou illégaux ou linguistiques ;
Pour télécharger des fichiers contenant des logiciels ou d’autres éléments qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle (ou les droits de confidentialité ou de publicité) de tout Utilisateur, tiers ou S.C. HELPNHOME S.R.L. ;
Pour télécharger des fichiers ou des logiciels qui pourraient endommager la plateforme en ligne Helpnhome ou les ordinateurs de ses utilisateurs ;
Pour faire de la publicité ou proposer la vente de biens ou de services à des fins commerciales via la plateforme en ligne Helpnhome qui ne sont pas pertinents pour les services fournis ;
Pour mener ou soumettre des sondages, des concours, des systèmes pyramidaux ;
Pour remplacer une autre personne ou un autre utilisateur, ou pour permettre à toute autre personne ou entité d’utiliser votre profil d’utilisateur pour publier ou afficher des commentaires ;
Lors de l’utilisation de la plateforme en ligne Helpnhome, il n’est pas possible de :
Utilisez la plateforme en ligne Helpnhome à des fins non autorisées ou illégales.
Publier ou télécharger tout contenu sur lequel vous n’avez pas obtenu les droits et autorisations nécessaires pour l’utiliser en conséquence ;
Spamming le même service encore et encore ;
Télécharger tout fichier publié par un autre utilisateur dont vous savez qu’il ne peut pas être légalement distribué via la plateforme Helpnhome ;
Restreindre ou empêcher tout autre Utilisateur d’utiliser l’application en ligne Helpnhome ;
Adapter, modifier, licencier ou traduire la plateforme en ligne Helpnhome pour votre usage personnel ou commercial ;
Mettre en ligne du contenu sur la plateforme en ligne Helpnhome qui est offensant et/ou préjudiciable, y compris tout contenu qui prône, soutient, promeut le racisme, le sectarisme, la haine ou les atteintes physiques de quelque nature que ce soit à un individu ou à un groupe de personnes. ;
Télécharger du contenu qui fournit du matériel ou un accès à du matériel qui exploite abusivement, violemment ou sexuellement des personnes ; Utiliser la plate-forme en ligne Helpnhome pour demander toute autre entreprise, site Web ou service ou autrement, contacter les utilisateurs pour un emploi, un contrat ou tout autre objectif non lié à l’utilisation de la plate-forme en ligne Helpnhome, comme indiqué dans les présentes ;
Utiliser la plateforme en ligne Helpnhome pour collecter les noms d’utilisateur, les adresses e-mail ou d’autres informations personnelles des Utilisateurs par voie électronique ou autre ;
Utiliser la plateforme ou les services Helpnhome en ligne en violation du présent Accord ;
Utiliser la plateforme en ligne Helpnhome d’une manière fausse ou trompeuse (directement ou par omission ou non-mise à jour d’informations), ou dans le but d’accéder ou d’obtenir des informations secrètes de la S.C. HELPNHOME S.R.L. à des fins de divulgation publique ou à d’autres fins ;
Tenter de frauder le système de paiement ou les frais de service ou les frais de plate-forme de quelque manière que ce soit, y compris en effectuant ou en traitant des paiements en dehors de la plate-forme en ligne Helpnhome, en fournissant des informations inexactes sur les factures ou une autre facturation frauduleuse ;
Enregistrez-vous sous différents noms d’utilisateur ou identités après la suspension ou la clôture de votre compte, ou enregistrez-vous sous plusieurs faux noms d’utilisateur ou identités, ou enregistrez-vous en utilisant un faux e-mail ou numéro de téléphone, ou jetable ;
Utilisez des outils pour masquer votre adresse IP (comme un réseau numérique).
- Mises à jour et mises à niveau des applications mobiles :
En installant la ou les applications, vous consentez à l’installation de l’application et des mises à jour publiées via la plateforme en ligne Helpnhome. L’application (y compris les mises à jour) peut amener votre appareil à communiquer automatiquement avec les serveurs HELPNHOME pour fournir des fonctionnalités d’application et enregistrer les valeurs d’utilisation, affecter les préférences ou les données liées aux applications stockées sur votre appareil et collecter des informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité Vous pouvez désinstaller la ou les candidatures à tout moment.
- Désactivation et suspension :
SC HELPNHOME S.R.L. peut suspendre votre droit d’utiliser la plateforme en ligne Helpnhome dans l’attente d’une enquête sur votre violation du présent Accord. SC HELPNHOME S.R.L. peut désactiver votre compte ou limiter votre utilisation de la plateforme en ligne Helpnhome après avoir déterminé que vous avez violé une disposition du présent Accord. SC HELPNHOME S.R.L. vous fournira un avis écrit de sa décision. Si vous souhaitez contester cette décision, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@helpnhome.ro dans les 7 jours suivant la réception de cette notification avec les raisons de l’appel.
Si S.C. HELPNHOME S.R.L. suspendra ou désactivera votre compte ou limitera votre utilisation de la plateforme Helpnhome en ligne conformément au présent article 8, il vous sera interdit par la suite de vous inscrire et de créer un nouveau compte sous votre nom ou raison sociale, un faux nom ou un nom d’emprunt ou le nom de tout tiers, même si vous pouvez agir au nom du tiers.
Même après la suspension, la résiliation ou la limitation de votre droit d’utiliser la plateforme Online Helpnhome, le présent Contrat restera opposable à vous. SC HELPNHOME S.R.L. se réserve le droit de prendre les mesures juridiques appropriées conformément à l’accord.
SC HELPNHOME S.R.L. se réserve le droit de modifier ou d’interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie de la plateforme en ligne Helpnhome, à sa seule discrétion. SC HELPNHOME S.R.L. vous fournira un avis de tout changement ou interruption tel que requis par la loi. Dans la mesure permise par la loi, S.C. HELPNHOME S.R.L. ne sera pas responsable de tout changement ou interruption de tout ou partie de la plateforme en ligne Helpnhome. SC HELPNHOME S.R.L. a le droit de restreindre toute personne si une telle personne peut mettre en danger la sécurité et l’intégrité de la plateforme en ligne Helpnhome.
Vous pouvez résilier le présent Contrat à tout moment en mettant fin à toute utilisation de la plateforme en ligne Helpnhome et en désactivant votre compte.
- Compte, mot de passe, sécurité et communications téléphoniques :
Vous devez vous inscrire sur la plateforme en ligne Helpnhome et créer un compte pour utiliser la plateforme en ligne Helpnhome. Vous êtes le seul utilisateur autorisé du compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de tout identifiant, mot de passe et numéro de compte fourni par vous ou fourni par S.C. HELPNHOME S.R.L. pour accéder à la plateforme en ligne Helpnhome. Vous êtes seul et entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou votre compte, même si cela n’est pas autorisé par votre S.C. HELPNHOME S.R.L. n’a aucun contrôle sur l’utilisation de tout compte d’utilisateur et décline expressément toute responsabilité en découlant. Si vous soupçonnez qu’une partie non autorisée peut utiliser votre mot de passe ou votre compte ou soupçonner toute autre violation de la sécurité, vous acceptez d’informer immédiatement S.C. HELPNHOME S.R.L. adresse e-mail office@helpnhome.ro. Vous reconnaissez que les appels téléphoniques vers ou depuis S.C HELPNHOME S.R.L., ainsi que ses agents et sociétés affiliées, peuvent être surveillés et enregistrés à des fins de contrôle, de formation et de qualité.
Vérifiez que toutes les informations de contact fournies à S.C HELPNHOME S.R.L. ou nos agents et nos sociétés affiliées et utilisateurs, y compris votre nom, raison sociale, adresse postale, adresse e-mail, votre numéro de téléphone résidentiel ou professionnel et/ou votre numéro de téléphone mobile, sont véridiques et exacts.
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Communications téléphoniques et accord de contact
Votre consentement à recevoir des appels / SMS automatisés.
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Frais de communication. La réception d’appels téléphoniques ou de SMS automatiques de la plateforme en ligne Helpnhome, de nos agents, affiliés et sous-traitants indépendants (y compris les Professionnels) est gratuite. Cependant, ces appels ou SMS peuvent vous être facturés par votre opérateur téléphonique, la vérification relève de votre seule responsabilité. Vérifiez votre forfait téléphonique et contactez votre opérateur pour plus de détails. Vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à supporter ces taxes et reconnaissez que S.C. HELPNHOME S.R.L. et les sociétés affiliées et les entrepreneurs indépendants (y compris les professionnels) ne sont pas responsables de ces frais.
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Votre allocation à S.C. HELPNHOME S.R.L. :
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Général
Vous êtes responsable de l’obtention et de la maintenance de tous les appareils téléphoniques et autres équipements et logiciels, ainsi que de tous les fournisseurs de services Internet, services mobiles et autres services nécessaires pour recevoir des appels et des messages texte. La messagerie texte ne peut être disponible qu’avec certains opérateurs avec des téléphones compatibles.
Retenue d’impôts ou d’abattements :
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Contrôles judiciaires : Vous signalerez rapidement S.C. HELPNHOME S.R.L. par écrit si vous avez des condamnations pénales potentiellement pertinentes (à l’exception des amendes de stationnement ou des amendes pour excès de vitesse) qui surviennent lors de l’utilisation de la plateforme en ligne Helpnhome.
- Litige :
En cas de litige, le tribunal compétent est celui dans la circonscription duquel est situé le siège social de SC HELPNHOME SRL.
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